Netflix: problemas comunes al utilizar la plataforma de streaming y c贸mo puedes聽solucionarlos

 

Netflix: problemas comunes al utilizar la plataforma de streaming y c贸mo puedes聽solucionarlos

Estos son algunos de los problemas m谩s comunes para ver Netflix y c贸mo puedes intentar solucionarlos para no perder tiempo
Netflix: 8 problemas comunes al utilizar la plataforma de streaming y c贸mo puedes聽solucionarlos

Netflix聽es el servicio en 鈥榮treaming鈥 m谩s utilizado del mundo.

Millones de personas siguen las series y pel铆culas que ofrece la plataforma.

Pero a veces pueden surgir problemas, que son distintos seg煤n el dispositivo que est茅s utilizando.

Te contamos cu谩les son algunos de los m谩s comunes y c贸mo puedes solucionarlos.

1. El contenido tarda en cargarse

Ahora que el contenido HD y 4K es el m谩s frecuente en聽Netflix, puede ser que algunos usuarios se encuentren con problemas porque este tarda en cargarse.

Si tu conexi贸n a internet no es lo suficientemente potente para ver Netflix con esta calidad, puedes poner la configuraci贸n de uso de datos en modo autom谩tico, para que se ajuste de forma que ofrecer谩 la mayor calidad posible en funci贸n de la velocidad de conexi贸n.

2. No se descargan las series o pel铆culas

Aseg煤rate de que tienes la app de Netflix actualizada a su 煤ltima versi贸n. Haz lo mismo con tu dispositivo. Para poder descargar series o pel铆culas, tienes que contar con:

  • Una conexi贸n a internet
  • Una cuenta de Netflix activa para streaming
  • Un聽iPhone, iPad o iPod touch con聽iOS聽9.0 o versiones posteriores
  • Un tel茅fono o tableta con聽Android聽4.4.2 o versiones posteriores

  • Una tableta聽Amazon聽Fire con Fire OS 4.0 o versiones posteriores
  • Una tableta o computadora con Windows 10 1607 (Anniversary Update) o una versi贸n posterior
  • La versi贸n m谩s reciente de la aplicaci贸n de Netflix para聽iOS聽de Apple,聽Android,聽Amazon聽Fire o Windows 10

3. Las pel铆culas o series no aparecen en el men煤 de b煤squedaPantalla

Si viajas fuera de tu pa铆s, puedes encontrarte con que la serie que est谩s viendo no est谩 disponible. Esto se debe a que Netflix restringe el acceso a su programaci贸n seg煤n el pa铆s al que est谩 vinculado tu cuenta. Para conectarte desde tu pa铆s aun no estando en 茅l, puedes utilizar una VPN o red privada virtual.

Cuando hagas una b煤squeda, ten en cuenta que:

  • Si buscas una pel铆cula o serie y no est谩 disponible, Netflix te sugerir谩 t铆tulos similares que puedan gustarte
  • Si utilizas un criterio muy amplio, Netflix te sugerir谩 personas, g茅neros o directores relacionados

  • A veces Netflix te muestra una serie o pel铆cula que no cuenta con bot贸n de reproducci贸n y esto es porque no est谩 a煤n disponible

4. No consigues iniciar sesi贸n en Netflix

Si no puedes iniciar sesi贸n en tu cuenta de Netflix o reproductor multimedia, generalmente se debe a un intento de inicio de sesi贸n parcial anterior o a que hay informaci贸n de una cuenta inactiva guardada en el dispositivo.

En este enlace en la p谩gina de ayuda de Netflix,聽puedes ver los pasos espec铆ficos que debes dar para solucionar el problema seg煤n qu茅 dispositivo est茅s utilizando.

5. Pantalla negra con o sin sonido

Si ves una pantalla negra sin sonido, hay varias posibilidades.

Puedes intentar regresar a la p谩gina anterior e intentar volver a reproducir la serie o pel铆cula.

Otra opci贸n que quiz谩s lo resuelva es limpiando el cach茅 o borrando las cookies de Netflix.

Si est谩s utilizando Google Chrome, puedes probar a desactivar las extensiones.

Si te has encontrado este problema en tu iPhone o iPad, Netflix te recomienda que reinstales la aplicaci贸n o que reinicies el dispositivo.

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