Mercadeo social en las redes

O Mercadeo social en las redes

El Marketing, es una de las actividades que siempre realizamos, incluso de forma inconsciente. Siempre hacer cierta promoci√≥n, anuncio o publicidad, estar√° en nuestro andar diario. Y aquello que nos dedicamos a esto del marketing nos percatamos un poco mas de un spot disfrazado o de una campa√Īa de marketing discreta y buena. Sin embargo el d√≠a de hoy hablaremos acerca del Marketing Social, una rama del Marketing que va mas enfocada en la participaci√≥n de los usuarios y que hoy en d√≠a con las redes sociales es mucho m√°s ben√©fico que antes.

Marketing Social

El Marketing, es una de las actividades que siempre realizamos, incluso de forma inconsciente. Siempre hacer cierta promoci√≥n, anuncio o publicidad, estar√° en nuestro andar diario. Y aquello que nos dedicamos a esto del marketing nos percatamos un poco mas de un spot disfrazado o de una campa√Īa de marketing discreta y buena. Sin embargo el d√≠a de hoy hablaremos acerca del Marketing Social, una rama del Marketing que va mas enfocada en la participaci√≥n de los usuarios y que hoy en d√≠a con las redes sociales es mucho m√°s ben√©fico que antes.

 

Tipos de Marketing

Antes de pasar a lo que es el Marketing Social como tal. Veamos cuales son los tipos de Marketing que tenemos hasta ahora en utilidad:

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  • Marketing Online
  • Marketing de Guerrilla
  • Marketing Directo
  • Marketing Viral
  • Marketing Social
  • Marketing Corporativo

¬ŅQu√© es el Marketing Social?

Vamos entonces a lo que destinamos desde un principio.¬†El Marketing Social, podr√≠a decirse que actualmente ya es mas una rama del marketing digital, aunque se trabaja de forma muy distinta. Mientras que el marketing digital est√° basado en anuncios o publicidad directa en internet. El Marketing Social se enfoca m√°s en la actividad de las personas en redes sociales, a los comentarios recibidos, cosas compartidas, participaci√≥n de boca en boca en internet por parte de un equipo, grupo o determinado n√ļmero de personas.

La idea b√°sica del Marketing Social es, mediante una breve campa√Īa, los usuarios empezar√°n a compartir con los dem√°s el producto o servicio¬†que les haya gustado. Esto har√° que de boca en boca la campa√Īa de marketing social vaya siendo un √©xito. De hecho muchos productos y servicios se han manejado de esta forma y actualmente los podemos seguir viendo en internet con promociones gratuitas compartidas por usuarios.

Beneficios de una Buena Estrategia de Marketing Social

Por supuesto que como toda campa√Īa de Marketing, tiene que haber una gran cantidad de beneficios. Pero que pasa en el Marketing social, los objetivos o resultados jam√°s ser√°n similares. Mientras que en el Marketing Digital el objetivo es incrementar las ventas. En el Marketing Social sabemos que las ventas llegar√°n por si solas m√°s adelante, de momento lo que importa es conseguir un incremento en la actividad social y listo. Entonces ¬ŅCu√°les son los Beneficios del Marketing Social?.

  • Mayor Visibilidad. Una buena campa√Īa de Marketing Social, traer√° entre otras cosas, que tu empresa, marca, producto o servicio, tenga una mayor visibilidad entre las comunidades sociales. La idea es que ahora no solo sepan quien eres, si no generarle una imagen positiva a tu marca, para que cuando esa persona necesite un producto o servicio similar a lo que tu ofreces, de inmediato se acuerde de ti. B√°sicamente se tratar√° de estar en la cabeza de la mayor cantidad de personas en redes sociales como sea posible.
  • Fidelizaci√≥n. Algo importante con el MArketing Social. Es que este no solo se lleva a cabo para conseguir clientes, si no tambi√©n para mantener a los que ya tenemos. Entonces‚Ķ ¬ŅRespondes a todas las preguntas en redes sociales?. Demuestra amabilidad, conoce m√°s a tus clientes, a quienes podr√≠an ser tus clientes, pero a√ļn m√°s a quienes ya lo fueron. ¬ŅPorque?. Porque ya sabes qui√©n est√° dispuesto a gastar en ti, en tu tienda, en tu producto o marca. Por lo tanto, la Fidelizaci√≥n juega un papel muy importante, haz que el cliente vuelva y que no se vaya con la competencia, si no que desde un principio sepa y piense que tu eres la mejor opci√≥n.
  • Posicionamiento Natural. Personalmente, este lo considero como uno de los beneficios m√°s importantes desencadenados de una campa√Īa de Marketing Social, ¬ŅPorque?. El posicionamiento natural de tu marca, se beneficia en varios √°mbitos. Jam√°s ser√°s penalizado porque tu posicionamiento fue natural, en ning√ļn momento hubo manipulaci√≥n de nada. Adem√°s, este posicionamiento har√° que tus ventas suban como la espuma y que a la par todo vaya sumando, ventas, seguidores, ingresos, etc.Considera esto. Muchas empresas gastan miles de dolares en posicionar su marca en internet, sin embargo una buena campa√Īa de Marketing social, ser√° capaz de ahorrarte esa gran cantidad de dinero. ¬ŅEl truco?. Pues solamente hacer una campa√Īa √≥ptima, que los resultados sean los buscados y no los que sea. Solo es un consejo.
  • Mayor Interacci√≥n con Clientes. Una de las ventajas que se tienen hoy en d√≠a con las redes sociales, es que tu campa√Īa de MArketing Social puede ser un √©xito de largo alcance y de larga duraci√≥n si te lo propones. Por ejemplo, platicar con tus clientes, preguntar si se les puede ayudar en algo, en hacer una compra o en ver que se necesita, este tipo de detalles hace que adem√°s entre las personas que hacen preguntas dentro de la comunidad, se encuentren los posibles nuevos clientes. Y aunque sabemos que mantener los clientes es indispensable, conseguir clientes nuevos siempre ser√° un objetivo principal.

¬ŅEl Marketing Social, es el Marketing de las Redes Sociales?

De inicio, sonaria a que solamente me estoy refiriendo a las redes sociales cierto?. M√°s a√ļn cuando hoy todo lo social se asocia con estas redes sociales. Si, acepto que las redes sociales son fundamentales y que dentro de una campa√Īa de marketing, es una buena forma de atrapar clientes o prospectos. Pero cuando se trata por ejemplo de fidelizaci√≥n, podemos usar otras herramientas como el correo electr√≥nico o las llamadas v√≠a telef√≥nica. Aunque sea solamente para preguntar como est√° y que la empresa tal le desea un buen d√≠a. Ese tipo de detalles pueden hacer la diferencia.

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